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Sobre a Aromas & Essenciais

Aqui em nossa empresa, orgulhamo-nos de produzir nossos produtos de forma artesanal, natural e vegana. Utilizamos apenas ingredientes de alta qualidade, cuidadosamente selecionados, para garantir que nossos itens sejam não apenas mais um produto de beleza, mas também benéficos para a saúde e o bem-estar de nossos clientes. Nosso objetivo é encorajar as pessoas a adotarem um estilo de vida mais saudável e sustentável, oferecendo alternativas naturais e amigáveis ao meio ambiente. Acreditamos que pequenas mudanças em nossas escolhas diárias podem fazer uma grande diferença, tanto para nossa própria saúde quanto para a do planeta. Ao escolher nossos produtos, você não apenas desfrutará de itens de excelente qualidade, mas também estará contribuindo para um futuro mais verde e equilibrado.

Qual o valor que devemos atribuir ao trabalho artesanal e o esforço manual? O valor de um trabalho artesanal vai muito além do preço monetário. Ele engloba a dedicação, a habilidade e o tempo investidos pelo artesão. Cada peça é única, carregando consigo a história e a cultura do seu criador. Reconhecer o valor do artesanato é também valorizar a preservação de técnicas tradicionais e a sustentabilidade. Portanto, ao pagar por um trabalho artesanal, estamos não apenas adquirindo um objeto, mas também apoiando a economia local e incentivando a continuidade de práticas culturais ricas e diversas.

A Aroma & Essenciais nasceu a partir da missão de sua fundadora, que sempre trabalhou diretamente no ramo da beleza, ajudando e embelezando as pessoas para aumentar a autoestima de cada indivíduo. Há dois anos, Cintia, a criadora, descobriu o mundo dos cuidados naturais e se encantou, adotando um estilo de vida natural, saudável e sustentável. Assim, decidiu investir em aromaterapia, óleos essenciais e biocosmética, surgindo a ideia de criar a marca Aroma & Essenciais para oferecer uma abordagem mais natural e saudável, com resultados superiores a todos que valorizam cuidar-se e manter-se saudáveis e bonitos de forma natural, já que a indústria cosmética é responsável pela maioria dos problemas de pele devido ao uso de petróleos em suas formulações. Os cosméticos Naturais oferecem resultados preciso com zero risco de reações adversas.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

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